Gizlilik politikası
Florena Cosmetics Dış Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") olarak; www.santovolcano.com.tr alan adlı web sitemizi ziyaret eden ve sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası; sitemizde toplanan bilgilerin neler olduğu, bu bilgilerin ne amaçla kullanıldığı ve nasıl korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura zorunluluğu durumunda).
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış kayıtları, parola özet bilgileri.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, anket yanıtları, çerez kayıtları.
Kredi Kartı Güvenliği
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmamaktadır. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri 128 bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenerek doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. Sitemiz, ödeme güvenliği konusunda uluslararası standartlara (PCI-DSS) uygun altyapılar kullanmaktadır.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, siteyi daha verimli hâle getirmek ve ilgi alanlarınıza uygun kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için teknik olarak gereklidir (örneğin sepete eklediğiniz ürünlerin hatırlanması).
Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayıları ve görüntülenen sayfalar gibi istatistiksel verileri toplar.
Pazarlama Çerezleri: Size özel ürün önerileri sunmak ve reklam faaliyetleri için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz; yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak korunmaktadır. Verileriniz; yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası (örneğin kargo firması ile adres paylaşımı) hâlleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.