Ön Bilgilendirme Formu
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: FLORENA COSMETICS DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: ZEYTİNLİK MAH. FİŞEKHANE CAD. CAROUSEL NO: 5 İÇ KAPI NO: 17 BAKIRKÖY / İSTANBUL
Web Sitesi: www.santovolcano.com.tr
Telefon: 0850 888 0 300
E-posta: info@santovolcano.com.tr
Mersis No: 0859124563100001
2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Adı Soyadı: {{ CUSTOMER_FULLNAME }}
Telefon: {{ CUSTOMER_PHONE }}
Adres: {{ CUSTOMER_ADDRESS }}
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın/Ürünün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir:
Ürün Adı | Adet | Birim Fiyat (KDV Dahil) | Toplam Tutar
{{ PRODUCTS }}
Kargo Ücreti | — | — | {{ CARGO_TOTAL }}
GENEL TOPLAM | — | — | {{ GENERAL_TOTAL }}
4. TESLİMAT VE İFA
Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Ürün kargoya verildiğinde ALICI'ya SMS veya e-posta ile bilgi verilir.
5. CAYMA HAKKI
ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilmek istenen ürünün kargo bedeli SATICI (Florena Cosmetics) tarafından karşılanır.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler).
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallar.
• Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler.
Müşteri, satın aldığı kozmetik ürününün koruyucu ambalajını açtığı takdirde cayma hakkını kullanamayacağını peşinen kabul eder.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici, şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
8. CAYMA BİLDİRİM FORMU (ÖRNEK METİN)
(Bu form sadece sözleşmeden cayma hakkının kullanılması halinde doldurularak SATICI'ya gönderilecektir. Aşağıdaki metni kopyalayıp info@santovolcano.com.tr adresine e-posta ile gönderebilir veya iadesi yapılacak ürünle birlikte yazılı olarak kargolayabilirsiniz.)
Kime: FLORENA COSMETICS DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Zeytinlik Mah. Fişekhane Cad. Carousel No: 5 İç Kapı No: 17 Bakırköy / İstanbul
E-posta: info@santovolcano.com.tr
Aşağıda bilgileri yer alan malın satışına ilişkin sözleşmeden 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş Tarihi: ____________________
Sipariş Numarası: ____________________
Teslim Tarihi: ____________________
Cayılan Ürün(ler) ve Adet: ____________________
Cayma Sebebi (isteğe bağlı): ____________________
Tüketici Adı-Soyadı: ____________________
Tüketici Adresi: ____________________
Telefon: ____________________
E-posta: ____________________
İade IBAN (TR ile başlayan 26 hane): ____________________
Tarih: ____________________
İmza: ____________________
Tarih: {{ DATE }}
ALICI: {{ CUSTOMER_FULLNAME }}