KVKK Bilgilendirme ve Rıza Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Florena Cosmetics Dış Ticaret Limited Şirketi olarak kişisel verilerinizi "Veri Sorumlusu" sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

Adres: Zeytinlik Mah. Fişekhane Cad. Carousel No:5 İç Kapı No:17 Bakırköy / İstanbul
Web Sitesi: www.santovolcano.com.tr

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz (ad, soyad, adres, telefon, e-posta, alışveriş detayı vb.) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (siparişin alınması, ürünün kargolanması, faturanın kesilmesi).

Müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi ve şikâyetlerin çözülmesi.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun vb.).

Açık rızanızın bulunması hâlinde size özel kampanyaların sunulması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin sağlanması amacıyla;

Siparişin teslimi için anlaşmalı kargo şirketlerine.

Ödemenin alınması için ilgili banka ve ödeme kuruluşlarına.

Hukuki uyuşmazlıklarda talep edilmesi hâlinde adli ve idari mercilere.

Bilişim altyapı hizmeti aldığımız sunucu ve yazılım firmalarına aktarılabilecektir.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; www.santovolcano.com.tr internet sitesi, mobil uygulamalar veya çağrı merkezi kanalıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu toplama faaliyeti, KVKK Madde 5'te belirtilen "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanmaktadır. Pazarlama faaliyetleri için ise "açık rıza" hukuki sebebine dayanılır.

KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak şirketimize başvurarak;

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.

KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak şirket adresimize ya da info@santovolcano.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz.