1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, FLORENA COSMETICS DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, kişisel verilerinizi "Veri Sorumlusu" sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

Adres: ZEYTİNLİK MAH. FİŞEKHANE CAD. CAROUSEL NO: 5 İÇ KAPI NO: 17 BAKIRKÖY
Web Sitesi: www.santovolcano.com.tr

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Toplanan kişisel verileriniz (Ad, soyad, adres, telefon, e-posta, alışveriş detayı vb.) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (siparişin alınması, ürünün kargolanması, faturanın kesilmesi),

• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi ve şikayetlerin çözülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, Tüketici Kanunu vb.),

• Açık rızanızın bulunması halinde, size özel kampanyaların sunulması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

Kişisel verileriniz, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin sağlanması amacıyla;

• Siparişin teslimi için anlaşmalı kargo şirketlerine,

• Ödemenin alınması için ilgili banka ve ödeme kuruluşlarına,

• Hukuki uyuşmazlıklarda talep edilmesi halinde adli ve idari mercilere,

• Bilişim altyapı hizmeti aldığımız sunucu ve yazılım firmalarına aktarılabilecektir.

4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, www.santovolcano.com.tr internet sitesi, mobil uygulamalar veya çağrı merkezi kanalıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu toplama faaliyeti, KVKK Madde 5'te belirtilen "Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanmaktadır. Pazarlama faaliyetleri için ise "Açık Rıza" hukuki sebebine dayanılır.

5. KVKK MADDE 11 KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

Kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak şirket adresimize veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden iletebilirsiniz.