Gizlilik ve Çerez Politikası

• 16 Nisan 2026
• By Santo Volcano Türkiye

1. GİRİŞ

FLORENA COSMETICS DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, www.santovolcano.com.tr alan adlı web sitemizi ziyaret eden, sitemizden alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, sitemizde toplanan bilgilerin neler olduğu, bu bilgilerin ne amaçla kullanıldığı ve nasıl korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda şu bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu durumunda).

• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, parola bilgileri.

• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, anket yanıtları, çerez kayıtları.

3. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda tutulmamaktadır. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, 128 bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenerek doğrudan ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilir. Sitemiz, ödeme güvenliği konusunda uluslararası standartlara (PCI-DSS) uygun altyapılar kullanmaktadır.

4. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, siteyi daha verimli hale getirmek ve ilgi alanlarınıza uygun kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için teknik olarak gereklidir (örneğin sepete attığınız ürünlerin hatırlanması).

• Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayıları, görüntülenen sayfalar gibi istatistiksel verileri toplar.

• Pazarlama Çerezleri: Size özel ürün önerileri sunmak ve reklam faaliyetleri için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak korunmaktadır. Verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası (kargo firması ile adres paylaşımı gibi) haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.